Servicii Administrate de IT
(Managed Service Provider)

Departamentul tău extern de tehnologie. Gestionăm complet infrastructura IT pentru ca tu să te concentrezi pe dezvoltarea afacerii.

Solicită Consultație MSP Vezi Serviciile Complete

De Ce Managed IT Services?

Transformă IT-ul dintr-un cost în avantaj competitiv

💼

Predictibilitate Costuri

Tarifare lunară fixă în loc de facturi surpriză. Bugetează corect investițiile IT.

👥

Echipă Expertă Dedicată

Acces la ingineri certificați fără costul unui departament intern complet.

⚡

Intervenție Proactivă

Rezolvăm problemele înainte să afecteze productivitatea angajaților.

📈

Scalabilitate Flexibilă

Infrastructura crește organic cu afacerea ta, fără investiții uriașe upfront.

🔧

Tehnologie Actualizată

Acces continuu la ultimele soluții fără costuri de cercetare și testare.

🎯

Focus pe Business

Managementul se concentrează pe core business, nu pe probleme tehnice.

Servicii Complete de Administrare IT

Gestionăm toate aspectele infrastructurii tale tehnologice

🖥️

Administrare Servere și Rețele

Monitorizare și mentenanță proactivă a infrastructurii pentru disponibilitate maximă și performanță optimă.

  • Monitorizare 24/7 servere fizice și virtuale
  • Patch management și actualizări planificate
  • Optimizare performanță și capacitate
  • Administrare Active Directory și Exchange
  • Gestionare infrastructură rețea (switch, router, WiFi)
  • Configurare VPN și acces remote securizat
☁️

Migrare și Administrare Cloud

Tranziție securizată către cloud (Azure/AWS) cu optimizare costuri și management complet.

  • Evaluare și planificare migrare cloud
  • Implementare Microsoft 365 / Google Workspace
  • Administrare Azure / AWS infrastructure
  • Optimizare costuri și licensing cloud
  • Configurare hybrid cloud și disaster recovery
  • Compliance și security în cloud
📞

Suport Helpdesk 24/7

Asistență tehnică rapidă pentru utilizatori prin telefon, email sau portal dedicat.

  • Helpdesk multicanal (telefon, email, portal web)
  • Rezolvare probleme software și hardware
  • Configurare dispozitive noi (laptop, telefon, imprimantă)
  • Recuperare parole și deblocare conturi
  • Training utilizatori pe aplicații noi
  • Sistem ticketing cu SLA garantat
💾

Backup și Disaster Recovery

Protecție automată a datelor cu planuri documentate de recuperare rapidă în caz de dezastru.

  • Backup automat zilnic / incremental
  • Stocare redundantă în locații multiple
  • Testare lunară proceduri de recovery
  • RTO (Recovery Time Objective) garantat
  • Backup-uri immutable anti-ransomware
  • Documentație completă DR (Disaster Recovery)
🔄

Mentenanță Proactivă

Intervenție preventivă pentru evitarea downtime-ului și maximizarea longevității echipamentelor.

  • Monitorizare health servere și dispozitive
  • Alertare predictivă la potențiale falimente
  • Curățare și optimizare sistem periodic
  • Verificare și testare backup-uri
  • Actualizări securitate și firmware
  • Raportare lunară cu recomandări
📱

Endpoint Management

Administrare centralizată a tuturor dispozitivelor companiei (desktop, laptop, mobile).

  • Deployment automat aplicații și configurări
  • Mobile Device Management (MDM)
  • Inventar hardware și software actualizat
  • Políticas de securitate enforced
  • Remote wipe pentru dispozitive pierdute
  • Lifecycle management echipamente

Planuri Adaptate pentru Fiecare Afacere

Soluții flexibile dimensionate pentru nevoile și bugetul companiei tale

🥉

Essential Plan

Pentru companii 10-50 angajați

  • Monitorizare servere și rețea 24/7
  • Helpdesk în ore de program (9-18)
  • Backup automat zilnic
  • Patch management lunar
  • Portal ticketing
  • Raport lunar de status
Solicită Ofertă
🥈

Professional Plan ★ Popular

Pentru companii 50-200 angajați

  • Toate din Essential Plan +
  • Helpdesk 24/7
  • Administrare cloud (Azure/AWS)
  • Endpoint management complet
  • Disaster recovery testat
  • Consultanță strategică IT
  • SLA 4 ore răspuns
Solicită Ofertă
🥇

Enterprise Plan

Pentru companii 200+ angajați

  • Toate din Professional Plan +
  • Engineer dedicat on-site
  • SOC (Security Operations Center)
  • Compliance management (ISO, GDPR)
  • Multi-site infrastructure
  • CTO virtual pentru strategie
  • SLA 2 ore răspuns critical
Solicită Ofertă

Procesul Nostru de Migrare Cloud

Tranziție securizată și fără întreruperi către infrastructura cloud

Pași în Migrarea Cloud

  • 1. Discovery și Evaluare
    Analiză completă infrastructură actuală, aplicații, dependențe și identificare workload-uri potrivite pentru cloud
  • 2. Planificare și Design
    Arhitectură cloud optimizată, estimare costuri, timeline și strategie de migrare (lift-and-shift vs. re-platforming)
  • 3. Proof of Concept
    Migrare pilot pentru aplicații non-critice, testare performanță și validare approach
  • 4. Migrare Fază cu Fază
    Transfer controlat al sistemelor cu minimal downtime, rollback plan pentru fiecare fază
  • 5. Testare și Validare
    Verificare funcționalitate completă, testare disaster recovery și training utilizatori
  • 6. Optimizare și Suport
    Fine-tuning performanță, optimizare costuri și suport continuu post-migrare
☁️

Microsoft Azure

Gold Partner Microsoft cu expertiză în Azure infrastructure, Microsoft 365 și hybrid cloud

☁️

Amazon AWS

Advanced Tier Partner AWS cu certificări în EC2, S3, RDS și soluții serverless

☁️

Google Cloud Platform

Expertiză Google Workspace și GCP pentru workload-uri specifice și analytics

Monitorizare Proactivă 24/7

Detectăm și rezolvăm problemele înainte să afecteze afacerea

📊

Ce Monitorizăm

  • CPU, RAM, disk space pe toate serverele
  • Disponibilitate servicii și aplicații
  • Performanță rețea și bandwidth
  • Temperatură hardware și health componente
  • Event logs pentru erori și warning-uri
  • Backup success rate și integrity
⚡

Alertare Automată

  • Notificări instant la probleme critice
  • Escaladare bazată pe severitate
  • Alertare predictivă (trend analysis)
  • Integrare cu sisteme ticketing
  • Dashboard real-time pentru management
  • Raportare automată conform SLA
🔧

Remediere Rapidă

  • Intervenție automată pentru probleme comune
  • Remote remediation fără impact utilizatori
  • Escaladare engineer senior la nevoie
  • Documentare completă acțiuni
  • Root cause analysis pentru prevenire
  • Update continuu knowledge base

Service Level Agreement (SLA)

Angajamente clare și măsurabile pentru calitatea serviciilor

⏱️

Timp Răspuns

Critical: 2 ore
High: 4 ore
Medium: 8 ore
Low: 24 ore

✅

Uptime Garantat

99.9% disponibilitate infrastructură administrată de noi

📞

Disponibilitate Suport

24/7/365 pentru urgențe critice și probleme de securitate

💾

Backup Recovery

RTO 4 ore
RPO 24 ore
pentru sisteme critice

Transformă IT-ul în Avantaj Competitiv

Programează o consultație și descoperă cum serviciile noastre administrate de IT pot reduce costurile, crește productivitatea și elimina stresul tehnologic din afacerea ta.

Solicită Consultație MSP Vezi Toate Serviciile